يُربط Salla عبر تطبيق تثبّته من متجر تطبيقات Salla. فأنت لا تنسخ أي رمز وصول: يمنح Salla الصلاحية لخدمة لينوميا
تشات مباشرة. والشيء الوحيد الذي تنسخه، مرة واحدة، هو **رمز ربط** قصير يخبر Salla أي حساب في لينوميا تشات يتبعه
المتجر.

والربط **للقراءة فقط، بشكل دائم**. يقرأ لينوميا تشات العملاء والطلبات والشحنات من Salla ولا يغيّر شيئاً. فلا
يوجد أي إجراء طلب لـ Salla، ولا شيء منها مخطَّط له.

## ما تحتاجه أولاً

- صلاحية **مدير** في لينوميا تشات، وخطة تشمل المتجر.
- أن يكون Salla مفعّلاً على تثبيتك. فإن علّمه المنتقي بـ *غير متاح بعد*، فالتطبيق غير مهيأ هناك، وهذا ليس ما
  تستطيع تغييره في حسابك.
- وصولاً إلى **لوحة تحكم Salla** بصلاحية تثبيت التطبيقات.

## الخطوات

1. **الإعدادات ← المتجر ← إضافة متجر ← Salla.**
2. **أنشئ رمز الربط.** يظهر رمز من 16 حرفاً في مجموعات من أربعة. يُعرض مرة واحدة، ويعمل مرة واحدة، وتنتهي
   صلاحيته بعد ساعة. وإنشاء رمز جديد يلغي السابق.
3. **ثبّت التطبيق في Salla** — والنافذة تحمل رابطاً مباشراً إليه.
4. من لوحة تحكم Salla، افتح **إعدادات** تطبيق لينوميا تشات، والصق الرمز واحفظ.
5. راقب النافذة. فهي تنتقل من *بانتظار وصول الرمز من Salla* إلى *وصل الرمز* إلى *تم ربط متجرك*. ولا يهم في
   الرمز حالة الأحرف ولا المسافات ولا الشرطات.

ولا يُحفظ شيء قبل أن يؤكد Salla التثبيت بحدث موقَّع، فلا يوجد متجر Salla في لينوميا تشات بصلاحية لا تعمل.

## مثال عملي

لديك متجرا Salla وتريدهما كليهما.

1. أنشئ رمزاً، وثبّت التطبيق على المتجر الأول، والصق الرمز. فيظهر المتجر **نشطاً**.
2. أنشئ رمزاً **ثانياً** للمتجر الثاني. فالرمز الأول قد استُهلك، وهو في كل حال يعمل مرة واحدة.
3. ثبّت التطبيق على المتجر الثاني والصق الرمز الجديد.

ويظهر المتجران الآن في قسم المتجر داخل المحادثة، ويظهر العميل الذي اشترى منهما مرة واحدة، وطلبات كل متجر تحت
تبويبه. راجع [عرض العميل الشامل](customer-360).

## من يستطيع ذلك

إنشاء الرمز والتعطيل والفصل إجراءات **مدير**، وتُسجَّل في سجل التدقيق. وأي وكيل دعم يرى المحادثة يرى طلبات
Salla فيها.

## الحدود

هذه هي الحدود التي تغيّر طريقة عملك، لا حالات نادرة.

- **طلب Salla لا يُقرأ أبداً كمدفوع.** فـ Salla يقول فقط إن الطلب بانتظار الدفع، أو لا يقول عن الدفع شيئاً.
  ولن يخمّن لينوميا تشات من كون الطلب مكتملاً. ولذلك تبقى **المدفوعات** فارغة لجهة اتصال متجرها الوحيد Salla،
  ويظهر سطر الدفع بوصف *الدفع غير مؤكد*. أما الحالة والمنتجات والمبالغ والشحنات فتُعرض كلها بشكل طبيعي.
- **لا إجراءات طلبات على الإطلاق.** لا تغيير حالة، ولا إلغاء، ولا استرداد، ولا إعادة إرسال فاتورة أو رابط دفع.
  ولا تظهر قائمة إجراءات الطلب لطلب Salla.
- **البحث عن طلب لا يعمل في Salla.** فـ Salla لا يقدّم طريقة للبحث عن الرقم المرجعي المطبوع على الطلب، ولن يمسح
  لينوميا تشات طلبات المتجر. فيُبلَّغ عن متجر Salla بأنه غير قابل للبحث، ويستمر البحث في المتاجر الأخرى.
- **طلبات الزوار لا تُطابق.** فلينوميا تشات يطابق عملاء Salla، والطلب الذي تم دون حساب عميل في Salla لا يمكن
  ربطه بجهة اتصال.
- **الشحنات تُعرض**، مع الناقل والحالة ورابط تتبّع عندما يعلّم Salla الشحنة قابلة للتتبع.
- **السلات المتروكة غير متاحة.** الميزة متوقفة لـ Salla ولا يمكن تفعيلها.
- يحدّ Salla عدد مرات استدعاء واجهته لكل متجر. وأثناء ذلك يعرض القسم آخر جواب حصل عليه، موسوماً بوقته، بدلاً من
  رسالة خطأ.
- تُعرض أحدث 5 طلبات لكل عميل فقط، فكل رقم *ظاهر* لا إجمالي.

## مواضيع ذات صلة

- [ما تدعمه كل منصة](commerce-provider-support)
- [ما يمنحك ربط المتجر](commerce-overview)
- [عرض العميل الشامل](customer-360)

## إذا لم ينجح الأمر

**تبقى النافذة على «بانتظار وصول الرمز من Salla».** لم يصل الرمز إلى لينوميا تشات. تأكد أنك لصقته في إعدادات
تطبيق لينوميا تشات نفسه في لوحة تحكم Salla، وأنك **حفظت** تلك الشاشة.

**«انتهت صلاحية هذا الرمز».** الرموز تعمل ساعة واحدة. أنشئ رمزاً جديداً والصقه من جديد.

**«متجر Salla هذا مربوط بحساب آخر».** المتجر الواحد يتبع حساب لينوميا تشات واحداً. افصله من الحساب الآخر أولاً.

**«بلغت خطتك الحد الأقصى للمتاجر».** نجح التثبيت لكن المتجر لم يُربط. افصل متجراً أو غيّر خطتك، ثم أنشئ رمزاً
جديداً.

**المتجر يقول إنه يحتاج إعادة تفويض.** يحتاج Salla إلى تفويض التطبيق من جديد. حدّث تطبيق لينوميا تشات أو أعد
تثبيته من لوحة تحكم Salla؛ فيُعاد ربط المتجر من تلقاء نفسه، دون رمز جديد.

**يقول إن Salla متوقف على هذا التثبيت.** المتجر محفوظ لكن لا تُقرأ بياناته حتى يُفعَّل Salla هناك مرة أخرى.