طريقتان مختلفتان للعثور على الأشياء، لمشكلتين مختلفتين.

**العرض المحفوظ للقائمة التي تفتحها كل صباح** — المرشّح نفسه، كل يوم، بنقرة واحدة.

**البحث للشيء الواحد الذي تتذكّره نصف تذكّر** — رقم هاتف، أو كلمة في رسالة، أو رقم طلب.

## العروض المحفوظة

ابنِ مرشّحاً في قائمة المحادثات — الحالة، والقناة، والمُسنَد إليه، والتصنيف، والأولوية، وسمة مخصّصة، وأي
تركيب تحتاجه — واحفظه باسم. فيظهر في الشريط الجانبي على بعد نقرة.

ومرشّحات المحادثات المحفوظة تُسمّى **مجلّدات**؛ ومرشّحات جهات الاتصال المحفوظة تُسمّى **شرائح**. وتتصرّفان
بالطريقة نفسها: مرشّح باسم، محفوظ لك.

وعروض تستحق الوجود في معظم الفرق:

- **غير مُسنَد على قنواتي** — الطابور الذي لا يملكه أحد
- **أولوية عالية، مفتوحة** — ما يُنظر فيه أولاً
- **بانتظارنا، أقدم من يوم** — الأشياء التي تتعفّن بهدوء
- **تصنيف يهمّك**، كتصنيف عميل مهم أو تصعيد

والعرض المحفوظ **مرشّح** لا نسخة. فهو يعرض ما يطابق الآن، ويفرغ كلما أُنجز العمل — وهذا هو مقصوده.

## البحث

اضغط **/** أو افتح **البحث**. واكتب حرفين فأكثر — أو أيّ عدد من الأرقام، لأن معرّف المحادثة بحثٌ بذاته.

وتعود النتائج في مجموعات، لكل واحدة تبويبها، و**الكل** يجمعها:

| المجموعة | ما تبحث فيه |
|---|---|
| **المحادثات** | بالمعرّف، وبالأشخاص فيها |
| **الرسائل** | نصّ الرسائل |
| **جهات الاتصال** | الاسم والبريد ورقم الهاتف |

وأوثق عمليات البحث هي المحدَّدة: معرّف محادثة، أو بريد إلكتروني كامل، أو رقم هاتف بالصيغة التي حُفظ بها.
والكلمة الشائعة ستطابق الكثير ولن ترتّب شيئاً مفيداً.

وتُحفظ عمليات بحثك الأخيرة، ويمكن مسحها.

## حدود ينبغي معرفتها

- **البحث يغطّي ما تستطيع رؤيته.** فالوكيل لا يجد محادثات على قنوات ليس عضواً فيها.
- **حرفان حدّاً أدنى**، وأيّ استعلام مكوَّن من أرقام فقط يمرّ مهما كان طوله.
- **العرض المحفوظ يخصّ من حفظه** ما لم يُنشأ مجلّداً مشتركاً.
- **المرشّحات تطابق الحاضر.** فالعرض المحفوظ لا يستطيع عرض ما طابق الأسبوع الماضي.

## ذات صلة

- [اعمل في صندوق الوارد](work-in-the-inbox-ar)
- [التصنيفات](labels-ar)
- [جهات الاتصال](contacts-ar)
- [السمات المخصّصة](custom-attributes-ar)