تُضيف رقم واتساب فيُرفض: توجد قناة لهذا الرقم بالفعل.

والرفض صحيح تماماً وهو **أوسع من مساحة عملك**. فرقم واتساب يُربط **مرة واحدة في التثبيت كله**، لا مرة لكل حساب.
ولذلك قد يكون الرقم مستخدماً في مكان لا تراه.

## لماذا يعمل الأمر هكذا

تُسلَّم الرسائل الواردة لكل رقم. فلو طالبت قناتان بالرقم نفسه، لما كان هناك جواب صادق عن سؤال: إلى أي محادثة تنتمي
الرسالة الواصلة. والتفرّد هو ما يمنع ذلك.

## ما تفعله

**إن كان رقمك في مساحة عملك.** فابحث عنه في **الإعدادات ← قنوات التواصل** — ومنها قنوات ربما أرشفتها أو نسيتها.
فإن كان هناك ومعطوباً، فما تريده [إعادة ربط رقم واتساب](whatsapp-reconnect-a-number) لا قناة ثانية.

**إن لم تجده.** فهو مربوط في مساحة عمل أخرى في هذا التثبيت. والمشغّل وحده يرى ذلك، فهذا طلب دعم: أعطِه الرقم واسأله
أين هو مربوط. فهو يراه وأنت لا، وذلك مقصود.

**إن ربطه زميل تركَ العمل.** فالجواب نفسه. فالقناة ما زالت موجودة وما زالت تملك الرقم؛ وتحتاج أن تُوجد ثم تُسلَّم
أو تُزال.

## ما لا تفعله

لا تجرّب الرقم بصيغة مختلفة، بعلامة `+` أو بدونها، أو برمز دولة مكتوب بشكل آخر. فالتحقّق على الرقم، والتحايل عليه
غير ممكن — والمحاولات لا تضيف إلا ضجيجاً على ما سيقرأه المشغّل لاحقاً.

## من يستطيع فعل ذلك

**المديرون** يضيفون القنوات. وإيجاد رقم مربوط في مساحة عمل أخرى يحتاج مشغّل التثبيت.

## الحدود

- **لن يخبرك لينوميا تشات بالحساب الذي يملك الرقم.** فتسمية مساحة عمل أخرى لك يُفشي سرّها؛ والرفض صريح عن قصد.
- **إزالة القناة الأخرى ليست مما تستطيعه** إلا إن كانت في حسابك.
- **حذف قناة لتحرير رقم قد يُحرّر الرقم من تطبيق Meta**، وتلك مشكلة ثانية. وإعادة الربط هي ما تريده غالباً.

## مواضيع ذات صلة

- [إعادة ربط رقم واتساب](whatsapp-reconnect-a-number)
- [اربط واتساب](connect-whatsapp)
- [إعداد قناة تواصل](set-up-an-inbox)