تُضيف رقم واتساب فيُرفض: توجد قناة لهذا الرقم بالفعل.
والرفض صحيح تماماً وهو أوسع من مساحة عملك. فرقم واتساب يُربط مرة واحدة في التثبيت كله، لا مرة لكل حساب. ولذلك قد يكون الرقم مستخدماً في مكان لا تراه.
لماذا يعمل الأمر هكذا
تُسلَّم الرسائل الواردة لكل رقم. فلو طالبت قناتان بالرقم نفسه، لما كان هناك جواب صادق عن سؤال: إلى أي محادثة تنتمي الرسالة الواصلة. والتفرّد هو ما يمنع ذلك.
ما تفعله
إن كان رقمك في مساحة عملك. فابحث عنه في الإعدادات ← قنوات التواصل — ومنها قنوات ربما أرشفتها أو نسيتها. فإن كان هناك ومعطوباً، فما تريده إعادة ربط رقم واتساب لا قناة ثانية.
إن لم تجده. فهو مربوط في مساحة عمل أخرى في هذا التثبيت. والمشغّل وحده يرى ذلك، فهذا طلب دعم: أعطِه الرقم واسأله أين هو مربوط. فهو يراه وأنت لا، وذلك مقصود.
إن ربطه زميل تركَ العمل. فالجواب نفسه. فالقناة ما زالت موجودة وما زالت تملك الرقم؛ وتحتاج أن تُوجد ثم تُسلَّم أو تُزال.
ما لا تفعله
لا تجرّب الرقم بصيغة مختلفة، بعلامة + أو بدونها، أو برمز دولة مكتوب بشكل آخر. فالتحقّق على الرقم، والتحايل عليه
غير ممكن — والمحاولات لا تضيف إلا ضجيجاً على ما سيقرأه المشغّل لاحقاً.
من يستطيع فعل ذلك
المديرون يضيفون القنوات. وإيجاد رقم مربوط في مساحة عمل أخرى يحتاج مشغّل التثبيت.
الحدود
- لن يخبرك لينوميا تشات بالحساب الذي يملك الرقم. فتسمية مساحة عمل أخرى لك يُفشي سرّها؛ والرفض صريح عن قصد.
- إزالة القناة الأخرى ليست مما تستطيعه إلا إن كانت في حسابك.
- حذف قناة لتحرير رقم قد يُحرّر الرقم من تطبيق Meta، وتلك مشكلة ثانية. وإعادة الربط هي ما تريده غالباً.