ما تدعمه كل منصة

المنصات الأربع ليست متكافئة. فكل واجهة متجر تقدّم مجموعة مختلفة من الحقائق وتسمح بمجموعة مختلفة من التغييرات، ولينوميا تشات لا ينفّذ إلا ما توثّقه المنصة وتؤكده. وهذه المقالة هي المرجع الذي تعود إليه أدلة الربط. اقرأها قبل أن تَعِد فريقك بشيء.

القراءة

كل منصة تعطيك الشكل نفسه: عميل المتجر الذي رُبطت به جهة الاتصال، وأحدث 5 طلبات لذلك العميل، الأحدث أولاً، مع الحالة وحالة الدفع والمنتجات والمبالغ.

وثلاثة صفوف تستحق جملة لكل منها.

WooCommerce لا يعرف الشحنات. فنواة WooCommerce لا تحتفظ بحقل شحنة ولا تتبّع، فلا يعرض لينوميا تشات شيئاً منها، ولا يكون طلب WooCommerce أبداً تم الشحن أو تم التوصيل. ولا تُقرأ إضافات التتبع. وطلب WooCommerce يمر بحالات: بانتظار الدفع، قيد التجهيز، معلّق، مكتمل، ملغي، مسترد، فشل، مسودة.

Salla لا يعلن أبداً أن الطلب مدفوع. فطلب Salla يقول إنه بانتظار الدفع، أو لا يقول عن الدفع شيئاً. ولن يستنتج لينوميا تشات الدفع من كون الطلب مكتملاً، فجهة الاتصال التي متجرها الوحيد Salla يبقى حقل المدفوعات لديها فارغاً. وكل ما عدا ذلك في طلب Salla يُعرض كما هو.

لا يمكن البحث في Salla برقم الطلب. فـ Salla لا يقدّم أي طريقة للبحث عن الرقم المرجعي المطبوع على الطلب، ولينوميا تشات لا يمسح طلبات المتجر بحثاً عنه. فيُبلَّغ عن متجر Salla بأنه غير قابل للبحث، ويستمر البحث في بقية المتاجر.

تغيير الطلب

إجراءات الطلبات هي الكتابة الوحيدة التي يقوم بها لينوميا تشات في متجرك. وكل إجراء يُقرأ الطلب من جديد ثم يُؤكَّد: يُقرأ الطلب من المتجر، وترى ما سيحدث، ثم تؤكد.

• Salla بلا أي إجراءات طلبات. فلا شيء منها منفَّذ ولا مخطَّط له.
• Zid يغيّر الحالة فقط، وخطوتين من تدفقه الخاص: الطلب الجاهز يصبح مشحوناً، والطلب في الطريق يصبح موصَّلاً. ولا إلغاء ولا استرداد — فالاسترداد في Zid طلب عكسي، وهو شيء آخر لا يُنشئه لينوميا تشات.
• Shopify ليس لديه حالة طلب تُضبط، فلا شيء يُغيَّر؛ وإعادة إرسال فاتورة أو رابط دفع غير مدعومة.
• استرداد WooCommerce يمر ببوابة الدفع إن كانت تدعم الاسترداد، والنافذة تقول ذلك. وإن لم تدعمه، يسجّل المتجر استرداداً ولا تتحرك أي أموال. اقرأ نص التأكيد: فهو يذكر أيّ الحالتين ستحدث.

ليس في الإنتاج على أي منصة

شيئان موجودان في المنتج ومتوقفان في كل مكان. وهما محجوزان في الكود، فلا يفعّلهما أي إعداد.

ولا توجد كذلك حملة للسلات المتروكة ولا حملة متكررة — راجع حملات واتساب للنوعين الموجودين.

أي المنصات تستطيع ربطها أصلاً

القراءة متاحة دائماً لـ WooCommerce. أما Salla وZid وShopify فيحتاج كل منها إلى تهيئة تطبيقه على تثبيتك، ويُفعَّل هناك لا في حسابك. ومنتقي المنصات يعلّم الباقي بـ غير متاح بعد.

ولـ Shopify شرط إضافي: بيانات العملاء المحمية (Protected Customer Data). فحتى يوافق Shopify على قراءة تطبيق لينوميا تشات Commerce لبريد عملاء المتجر وأرقام هواتفهم، لا يمكن مطابقة العملاء، والقسم يقول ذلك.

حدود كل منصة التي تستحق التخطيط لها

مواضيع ذات صلة

• ما يمنحك ربط المتجر
• ربط WooCommerce · Salla · Zid · Shopify
• عرض العميل الشامل