مُعلَّم ومقيَّد ومحجوب — ماذا تعني حالة الرقم

افتح الإعدادات ← قنوات التواصل ← القناة ← سلامة الحساب. وفي الأعلى حالة الرقم كما تُبلّغ بها Meta. وستّ قيم تُعدّ هنا جديرة بانتباهك، ويكتب لينوميا تشات سطراً في سجل المشغّل حين ينتقل رقم إلى إحداها كي لا يكون التغيّر صامتاً.

التقسيم الصادق

ثلاث من هذه الحالات عن ما تُرسله: فالمُعلَّم والمقيَّد ومحدود المعدّل كلها تأتي من الجودة والحجم، وتتحسّن مع تحسّن المراسلة. وذلك هو الجزء الذي تتحكّم فيه، وتقييم الجودة وحدود الإرسال هو المقال الذي يتناوله.

وثلاث عن موقف الرقم عند Meta: فالمحجوب والمنقطع والمحذوف، لا يغيّر شيء في لينوميا تشات أياً منها. فالحجب يُستأنف في WhatsApp Manager، من الشركة المالكة للرقم، والنتيجة نتيجة Meta.

وقول هذا بصراحة مهم، لأن الغريزة عند رؤية محجوب هي إعادة ربط القناة أو إعادة إنشائها. ولا يفيد أيٌّ منهما، وقد تُحرّر إعادة الإنشاء الرقم من تطبيق Meta الخاص بك — وهو ما يجعل إعادة الربط أصعب بعد رفع الحجب.

ما تفعله أولاً

1. اقرأ الحالة في سلامة الحساب بدلاً من التخمين من الأعراض. فـ«مقيَّد» والخطأ 131042 يوقفان الرسائل ولا علاقة لأحدهما بالآخر.
2. إن كانت الحالة إحدى الثلاث الأولى، فانظر في حملاتك الأخيرة: الحجم، وحجم الجمهور، وهل يحجب الناس الرسائل أو يُبلّغون عنها.
3. وإن كانت إحدى الثلاث الأخيرة، فالعمل عند Meta. دوّن التاريخ وما تغيّر قبله.

من يستطيع فعل ذلك

المديرون. فسلامة الحساب غير متاحة لوكلاء الدعم، وقائمة صلاحيات الدور المخصص لا تتضمّن بنداً لقنوات التواصل — راجع الأدوار والصلاحيات.

الحدود

• لا يستطيع لينوميا تشات تغيير أي حالة. فالستّ كلها لـ Meta.
• لا يوجد تنبيه عند تغيّر الحالة. فالقيمة في سلامة الحساب، ولا يُراسَل أحد.
• لا يُحفظ السِجل في المنتج. فسلامة الحساب تُظهر آخر جواب من Meta.
• قد يكون الرقم مُعلَّماً ويُرسل طبيعياً، ولهذا يسهل تفويته حتى يصبح مقيَّداً.

مواضيع ذات صلة

• تقييم الجودة وحدود الإرسال
• إعادة ربط رقم واتساب
• عندما لا يعمل واتساب
• حملات واتساب