تحليلات المتجر

هذه الشاشة حذرة في أمر واحد قبل كل شيء: لا تنسب لنفسها فضلاً لا تستطيع إثباته.

البطاقات

القاعدتان اللتان تجعلان هذه الأرقام صادقة

الترك كلمة المتجر لا كلمتنا أبداً. فلينوميا تشات لا يشغّل مؤقّت خمول خاصاً به، فصمت المتجر لا يُحسب تركاً أبداً. وإن كان تعريف متجرك للمتروك هو "لا إتمام خلال ساعة"، فذلك هو التعريف الذي تستخدمه هذه الشاشة، لأنه ما يبلّغ به المتجر.

"اكتملت بعد المراسلة" ترتيب لا سبب. فهو ترتيب وقتين مسجَّلين لا أكثر. وربما عاد المتسوّق من تلقاء نفسه، أو بسبب تذكير المتجر نفسه. ولهذا بالضبط تجلس اكتملت بلا مراسلة إلى جانبه: الزوج هو المقارنة، وكلّ رقم منهما وحده قصة ترويها لنفسك.

ما الذي يُعمَل به

نسبة مراسلة أدنى بكثير من ١٠٠٪ تعني سلات يُبلَّغ عنها متروكة ولا يُتابَع معها. وعادةً: رقم ناقص، أو موافقة ناقصة، أو مبادرة غير مفعّلة.

الإجراءات المرفوضة هي رفض المتجر لتغيير طلبه وكيلك — استرداد على طلب مسترد، أو تغيير حالة تمنعه قواعد المتجر. وكل واحد منها محادثة أخبر فيها وكيلك عميلاً بأن شيئاً سيحدث ثم لم يحدث.

"غير محسومة" فوق الصفر تحتاج إنساناً. فهي تشمل الحالات التي وصل فيها الطلب إلى المتجر وضاع الجواب. ولا يُعاد إرسالها تلقائياً أبداً، لأن استرداداً معاداً هو استرداد مرتين. افحصها في المتجر نفسه.

حدود ينبغي معرفتها

• لا تظهر إلا المتاجر المربوطة. فبيع عبر قناة بلا ربط متجر غير مرئي هنا.
• "إتمام الدفع" يثبت إتمام الدفع ولا شيء غيره — لا السداد، ولا التجهيز، ولا بقاء الطلب.

ذات صلة

• نظرة عامة على المتجر
• دعم مزوّدي المتاجر
• إجراء طلب لم يُطبَّق
• العميل من كل الزوايا