لاين هو المراسل الأول في اليابان وتايلاند وتايوان. فإن كنت تبيع في تلك الأسواق، فحساب LINE الرسمي هو المكان الذي يوجد فيه عملاؤك عادةً.
وتتّصل القناة بقناة Messaging API في لاين، وهي التي تنشئها في LINE Developers Console وتربطها بحسابك الرسمي.
ما تحتاجه
من LINE Developers Console، على قناة Messaging API الخاصة بك:
- معرّف القناة (Channel ID)
- سرّ القناة (Channel Secret)
- رمز وصول القناة (Channel Access Token) طويل الأمد
الخطوات
- اذهب إلى الإعدادات ← قنوات التواصل، أضف صندوق وارد، واختر لاين.
- أدخل اسم قناة للوحة تحكّمك، ثم معرّف القناة وسرّها ورمز الوصول.
- أنهِ الإعداد. افتح تبويب الإعدادات في القناة وانسخ عنوان الاستدعاء.
- في LINE Developers Console، اجعل ذلك العنوان هو Webhook URL للقناة، وفعّل "Use webhook".
- في اللوحة نفسها، عطّل الردود التلقائية ورسائل الترحيب إن أردت أن يكون وكلاؤك هم من يردّ. فلاين يردّ نيابة عن الحساب افتراضياً، وتلك الردود لا تأتي من لينوميا تشات.
حدود ينبغي معرفتها
- لا تستطيع قناة لاين بدء محادثة مع شخص لم يُضِف الحساب الرسمي.
- ردود لاين التلقائية تُضبط في لاين لا هنا، وستتحدّث فوق وكلائك حتى تعطّلها.
- أنواع الرسائل الغنية — الملصقات والموقع وقوالب لاين الخاصة — تصل كما يرسلها لاين؛ ويردّ الوكيل بنصّ ومرفقات.
من يستطيع فعل هذا
المديرون.
ذات صلة
إن لم ينجح الأمر
لا يصل شيء. راجع الـ webhook في LINE Developers Console: يجب أن يكون العنوان هو الذي في تبويب الإعدادات، وأن يكون "Use webhook" مفعّلاً، وأن يُبلِغ زر "Verify" في لاين بالنجاح.
الردود تفشل. رمز وصول القناة منتهٍ، أو صادر لقناة أخرى. أصدر رمزاً جديداً طويل الأمد وحدّث إعدادات القناة.