تصل الرسالة النصية إلى الهاتف بلا تطبيق، وبلا اتصال بالإنترنت، وبلا حساب. وهذا يجعلها القناة الصحيحة لإشعار تسليم، أو رمز تحقّق، أو تأكيد — والقناة الخاطئة لمحادثة كان يمكن أن تجري على واتساب، لأن كل رسالة تكلّف مالاً وتصل بلا سياق.
ولينوميا تشات لا يبيعك الرقم. أنت تأتي بحساب لدى Twilio أو Bandwidth، وتتّصل القناة به.
ما تحتاجه
لـ Twilio: معرّف الحساب (Account SID) ورمز المصادقة (Auth Token) — أو معرّف مفتاح API وسرّه — ورقم هاتف تملكه في Twilio أو معرّف خدمة مراسلة (Messaging Service SID).
لـ Bandwidth: معرّف الحساب، ومفتاح API، وسرّ API، ومعرّف التطبيق، ورقم هاتف، واسم مستخدم الاستدعاء وكلمة مروره المضبوطَين على تطبيق Bandwidth ذاك.
وكلاهما في لوحة مزوّدك. ويتحقّق لينوميا تشات منهما أثناء إنشاء القناة، فتفشل البيانات الخاطئة هناك لا بصمت لاحقاً.
الخطوات
- اذهب إلى الإعدادات ← قنوات التواصل، أضف صندوق وارد، واختر الرسائل النصية.
- اختر المزوّد: Twilio أو Bandwidth.
- املأ البيانات، واسم صندوق الوارد، والرقم الذي سترسل منه الرسائل. ويجب أن يكون الرقم بالصيغة الدولية — علامة
+ثم أرقام، بلا مسافات. - أنهِ الإعداد، ثم افتح تبويب الإعدادات في القناة وانسخ عنوان الاستدعاء (Callback URL).
- الصق ذلك العنوان في لوحة مزوّدك بوصفه عنوان استدعاء الرسائل لذلك الرقم أو التطبيق. هذه هي الخطوة التي يتجاوزها الناس، وهي التي تجعل الرسائل الواردة تعمل: فبدونها ترسل ولا تستقبل أبداً.
حدود ينبغي معرفتها
- كل رسالة تكلّف، في الاتجاهين عند معظم الخطط، والرسالة الطويلة تُقسَّم إلى عدة رسائل. ومزوّدك هو من يحاسبك، لا لينوميا تشات.
- لا ضمان تسليم ولا إشعار قراءة إلا بقدر ما يبلّغ به مزوّدك.
- المرفقات تتوقف على المزوّد والبلد. وحيث لا تتوفر MMS، لا يمكن إرسال مرفق أصلاً.
- الرقم يُربط مرة واحدة. وتوجيه تثبيت ثانٍ إلى الرقم نفسه ينزع الاستدعاء من هذا.
من يستطيع فعل هذا
المديرون.
ذات صلة
إن لم ينجح الأمر
ترسل ولا يصل شيء. عنوان الاستدعاء غير مضبوط، أو مضبوط على رقم آخر. انسخه مجدداً من تبويب الإعدادات في القناة وقارنه بالرقم في لوحة مزوّدك.
البيانات مرفوضة عند الإعداد. إنها تُفحص لدى المزوّد مباشرة. تأكّد أنك لصقت المعرّف والرمز من المشروع نفسه، وأن الرمز لم يُدوَّر.
الرسائل تفشل بخطأ من المزوّد. افتح الرسالة داخل المحادثة لترى ما قاله المزوّد. وأشيع الأسباب: رقم غير مفعّل لبلد الوجهة، ومرسِل غير موثّق على حساب تجريبي، ورقم لا يدعم الرسائل النصية أصلاً.