إدارة ربط Store Syria

متى صارت طلبات Store Syria تصل إلى محادثاتك، لم يعد الربط يطلب منك الكثير. وما يطلبه أن يعرف أحدهم أين يقيم، وكيف يُعرف أنه سليم، وكيف يُوقَف.

وهذا الأخير هو أول ما يسأل عنه التجار، فليكن الجواب قبل كل شيء. فصل المتجر يحذف بيانات اعتماده وروابط عملائه. أما جهات اتصالك ومحادثاتك فتبقى، ولا يتغير شيء في Store Syria.

وللأمر نصفان تحملهما شاشتان: الإعدادات ← المتجر تحمل المتجر نفسه، والإعدادات ← خيارات الربط ← ربط منصة خارجية تحمل صلاحية مساحة العمل. وأكثر ما يلي عن الأولى.

من يستطيع ذلك

ربط المتجر واستبدال رمزه وتعطيله وإعادة تفعيله وفصله كلها إجراءات مدير، ويُسجَّل كل واحد منها في سجل التدقيق بمن قام به ومتى. وأي وكيل دعم يستطيع رؤية المحادثة يرى طلبات Store Syria فيها، ولا يستطيع أي وكيل دعم تغيير الربط الذي خلفها.

الحالات التي يكون المتجر عليها

تُدرج الإعدادات ← المتجر كل متجر ومعه منصته وعنوانه وحالته ووقت آخر تحقق منه.

ولا يظهر بجانب المحادثة إلا المتجر النشط. أما في الحالات الثلاث الأخرى فلا يعرض قسم المتجر شيئاً عن ذلك المتجر: فالربط الذي لا يُوثق به لا يعرض شيئاً، بدل أن يعرض شيئاً قديماً.

وهذا متجر في أولى تلك الحالات، على تثبيت تجريبي، وبجانبه إجراءات المدير الثلاثة.

تحقّق من أنه سليم

لا يوجد زر «تحقق» في Lynomia Chat. قائمة المتاجر هي التحقق.

1. افتح الإعدادات ← المتجر. ينبغي أن يكون متجر Store Syria مُدرجاً نشطاً، وبجانبه وقت آخر تحقق منه.
2. افتح محادثة مع شخص اشترى منك. ينبغي أن يسمّي قسم المتجر عميلَ المتجر الذي رُبطت به جهة الاتصال، وأن يُدرج أحدث 5 طلبات لذلك العميل.
3. وإن لم تعرض جهة اتصال واحدة شيئاً، فتلك مسألة مطابقة لا مسألة ربط: فهي تامة، على بريد إلكتروني أو رقم هاتف بالصيغة الدولية، والاسم لا يُستخدم أبداً — راجع طلبات Store Syria بجانب المحادثة.

والخطوة 1 تضعك في هذه الصفحة. ومساحة العمل المعروضة هنا ليس فيها متجر مربوط بعد، فالقائمة فارغة؛ أما متجر Store Syria المربوط فيُدرج في ذلك الموضع بحالته ووقت آخر تحقق منه.

وقسم متجر فارغ واحد ليس انقطاعاً. فالمتجر المُدرج نشطاً، والمُتحقَّق منه حديثاً، مربوط.

التحقق من جهة Store Syria

لدى Store Syria تحققه الخاص على صفحة Lynomia Chat لديه، وهو ليس مؤشر حالة: فهو يعيد تنفيذ الربط بدل أن يقرأ حالته. والتحقق من الربط لا يُعرض إلا بجانب سطر بيانات المتجر الموصول أصلاً، فهو إعادة فحص لربط يعمل لا وسيلة لإتمام ربط لم يكتمل قط.

• وإعادة تنفيذه لا تُنشئ متجراً ثانياً. فالمتجر المربوط أصلاً ببيانات الاعتماد نفسها يُترك كما هو تماماً.
• والمتجر الذي عطّلته في Lynomia Chat يبقى معطَّلاً. فإعادة التنفيذ لن تعيد تفعيله؛ فالإيقاف قرارك أنت. فعّله من الإعدادات ← المتجر متى أردته عائداً.

عطّل متجراً، أو استبدل رمزه

الإعدادات ← المتجر ← المتجر المطلوب ← تعطيل يوقف قراءة المتجر فوراً ويُسقط ما كان مخزَّناً مؤقتاً، فلا يرى وكلاء الدعم منه شيئاً. وتبقى بيانات الاعتماد محفوظة، وتفعيل يعيده بعد التأكد من أن المتجر ما يزال يجيب. والمتجر المعطَّل يحتل مكاناً في خطتك رغم ذلك.

ويفتح إجراء استبدال المفاتيح على المتجر نافذة استبدال رمز التكامل. ويُختبر الرمز الجديد مع المتجر قبل حفظه، فالرمز الذي لا يعمل لا يغيّر شيئاً، وهو كذلك إصلاح المتجر الذي حالته يحتاج إعادة تفويض. وذلك الرمز يأتي من فريق الدعم والعمليات في Store Syria لا من لوحة متجرك أنت، فاطلب منهم رمزاً جديداً.

افصل، وما الذي يحذفه ذلك بالضبط

الإعدادات ← المتجر ← المتجر المطلوب ← فصل، ثم أكّد. وهذا كل ما يحدث.

ولا يتغير شيء في Store Syria. فلا طلب ولا عميل ولا إعداد من إعداداتك يُمسّ هناك.

وما يلاحظه فريقك أن قسم المتجر يتوقف عن عرض Store Syria. أما المحادثات نفسها فتُقرأ كما كانت تماماً. واربط المتجر من جديد لاحقاً فتبدأ المطابقة من أولها، من عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف لدى جهات اتصالك؛ أما الروابط التي صنعها وكيل دعم يدوياً فلا بد من صنعها من جديد.

الاتصالات التي يديرها Store Syria

إن كان Store Syria هو من أنشأ مساحة عملك، فليس في مدخله تحت المنصات المربوطة زر «فصل». وفي مكانه جملة تقول إن Store Syria هو من أعدّ مساحة العمل هذه وإنه يدير الربط، وإن إنهاءه ينبغي أن يكون من Store Syria.

وذلك الغياب يحميك. فإنهاء الصلاحية من هذه الجهة وحدها كان سيزيل الوصول الذي يقوم عليه التكامل كله، بينما يمضي Store Syria في الإبلاغ عن ربط سليم، دون طريق للعودة من أي من الجهتين. فأنهِ الاتصال الذي يُدار من هناك من Store Syria، لينتهي متجرك ومساحة عملك معاً، واسأل دعم Store Syria إن تعذّر ذلك.

وبيانات المتجر منفصلة عن هذا. فيستطيع المدير فصل المتجر من الإعدادات ← المتجر أياً كانت الطريقة التي رُتّبت بها مساحة العمل.

إنهاء بيانات المتجر ليس كإنهاء الصلاحية

ولا يقوم أحدهما بعمل الآخر، والصلاحية هي الأصعب في الإعادة: فطريق العودة رمز ربط جديد يُولَّد في Lynomia Chat ويستخدمه Store Syria، في استعادة ربط Store Syria. وإن أخبرك Store Syria أن الصلاحية سُحبت وتحتاج إلى استعادة، فابدأ من Store Syria يطلب استعادة الصلاحية.

حدود الخطة

حيث تضع خطتك حداً لعدد المتاجر، تعرض الإعدادات ← المتجر كم استُخدم من تلك المتاجر. ومتى استُخدمت كلها رُفض متجر آخر: ارفع الخطة أو افصل متجراً لتفسح مكاناً. ويصلك الرفض نفسه على طريق Store Syria، حيث يبلغك ضغط إنشاء مساحة العمل أنه لم يبق مكان في الخطة. وعدد المتاجر التي تتيحها الخطة سؤال لمن يبيعك خطتك. أما الخطة التي لا تتضمن بيانات المتجر أصلاً فرفض آخر مختلف، ولا يكون هناك عندئذ قسم متجر تديره أصلاً.

الحدود

• للمدير وحده، ويُسجَّل كل إجراء من هذه الإجراءات في سجل التدقيق.
• القراءة فقط في كل شيء. فإدارة الربط لا تغيّر شيئاً داخل متجرك.
• والمتجر المعطَّل والمتجر الذي يحتاج إعادة تفويض يُحتسبان ضمن حد متاجرك؛ ولا يفرغ مكاناً إلا الفصل.
• ولا شيء يصلح ربطاً وفق جدول من هذه الجهة. فـ Lynomia Chat لا يمسح في الخلفية بحثاً عن اتصالات Store Syria المعطوبة.

مواضيع ذات صلة

• استعادة ربط Store Syria
• Store Syria يطلب استعادة الصلاحية
• طلبات Store Syria بجانب المحادثة
• ما يمنحك تكامل Store Syria
• ربط Store Syria برمز تكامل
• ما يمنحك ربط المتجر
• ما تدعمه كل منصة

إذا لم ينجح الأمر

المتجر يقول إنه يحتاج إعادة تفويض. رفض المتجر بيانات الاعتماد، فلا شيء يُقرأ حتى يُفوَّض من جديد. استبدل رمز التكامل بواحد يُصدره لك فريق Store Syria، أو اعمل على استعادة ربط Store Syria.

لا يوجد زر «فصل» تحت المنصات المربوطة. Store Syria هو من أعدّ مساحة العمل هذه وهو يدير الربط. أنهِه من Store Syria، أو اسأل دعمهم.

فصلت المتجر بالخطأ. جهات اتصالك ومحادثاتك لم تُمسّ. اربطه من جديد؛ فتبدأ المطابقة من أولها، وكل رابط صنعه وكيل دعم يدوياً لا بد من صنعه من جديد.

يعرض Store Syria ربطاً سليماً ولا يعرضه Lynomia Chat. لكل جهة سجلها الخاص. والإعدادات ← المتجر هي التي تقرر هل تُقرأ طلباتك؛ وإن كانت الصلاحية التي خلفها قد سُحبت، فراجع Store Syria يطلب استعادة الصلاحية.